Verzendbeleid

Verzendbeleid

Welkom bij Esmana!
Wij doen ons best om jouw bestelling zo snel en veilig mogelijk bij je te bezorgen.

Verzendmethoden

Wij verzenden al onze producten via bpost. Op dit moment leveren wij binnen:

• België

• Nederland

• Duitsland

Voor grotere of zwaardere producten behouden wij ons het recht voor om een andere verzendmethode te gebruiken.

Verzendkosten

De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen op basis van gewicht en bestemming:

 

Verwerkingstijd

• Bestellingen worden verwerkt binnen 1–2 werkdagen na ontvangst van de betaling.

• Bestellingen geplaatst op weekends of feestdagen worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.

• Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace-code om je pakket te volgen.

Leveringstijd

• België: 1–3 werkdagen

• Nederland: 2–5 werkdagen

• Duitsland: 3–7 werkdagen

Houd er rekening mee dat vertragingen kunnen optreden door drukte bij bpost, feestdagen of onvoorziene omstandigheden.

Verpakking

Wij verpakken onze producten zorgvuldig zodat ze veilig bij je aankomen. Kleine producten zoals sieraden en scrubs worden verzonden in stevige enveloppen of doosjes.

Problemen met de levering

• Controleer altijd je track & trace-code.

• Bij verlies of beschadiging tijdens verzending, neem contact op via shana@estheticesmana.be zodat we samen tot een oplossing kunnen komen.

• Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of schade die buiten onze controle vallen (bpost, douane, weersomstandigheden).

Retourbeleid

Voor informatie over retourneren, bekijk ons retourbeleid.